מדיניות פרטיות

1. מבוא

אתר Whitescent Home בכתובת
scent.co.il (“האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי
וויטסנט בע”מ, ח.פ. 514027150, שמשרדה הרשום ברחוב יד חרוצים 21, נתניה.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם להוראות
חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982, והדין החל בישראל.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 מידע שמסרת לנו בעת שימוש באתר

שם מלא
כתובת מגורים וכתובת למשלוח
כתובת דוא”ל
מספר טלפון נייד וקווי
תאריך לידה (אם נמסר)
פרטי תשלום (באמצעות חברת הסליקה ICredit – ריווחית)
פרטי הזמנות שבוצעו, מוצרים שנרכשו והיסטוריית רכישות

2.2 מידע הנאסף במהלך הגלישה והשימוש באתר

נתוני שימוש באתר: עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני שהייה
סלים שננטשו (מוצרים שהוספו לסל ולא נרכשו)
נתוני רכישות חוזרות והעדפות צרכניות
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר
Cookies, פיקסלים, וכלי אנליטיקה (Google Analytics, Facebook Pixel)

2.3 מידע מצדדים שלישיים

מידע מחברות שיווק (כגון INFORU – דיוור וניוזלטרים)
מידע מפלטפורמות פרסום (Google, Facebook, Instagram) לצורך פרסום ממוקד
מידע מחברות שילוח (כגון קרגו בע”מ ו־UPS) לצורך אספקת הזמנות ומעקב אחרי משלוחים

3. מטרות השימוש במידע

השלמת עסקאות: עיבוד הזמנות, חיוב, אספקה, טיפול בהחזרות ותקלות
תקשורת עם הלקוחות: שליחת עדכונים על הזמנות, מענה לפניות ומתן שירות
התאמה אישית: הצגת מוצרים ותכנים מותאמים אישית להעדפותיך
שיווק ודיוור ישיר: שליחת ניוזלטרים, הטבות ומבצעים באמצעות INFORU, בכפוף להסכמתך
פרסום ממוקד ורימרקטינג: באמצעות Google, Facebook ו־Instagram
שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש, כולל סלים שננטשו ונתוני רכישות
עמידה בדרישות הדין: שמירה על זכויות משפטיות, מניעת הונאות, קיום חובות חוקיות

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין ושיפור ביצועי האתר
שמירה על אבטחת מידע
איסוף נתונים סטטיסטיים וניתוח שימוש
התאמת חוויית המשתמש
הצגת פרסומות מותאמות אישית

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים לא יתפקדו באופן מלא.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע שנאסף באתר עשוי להימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

חברת סליקה ICredit (ריווחית) לעיבוד תשלומים
חברת קרגו בע”מ ו־UPS לשם משלוחים ולוגיסטיקה
INFORU לצורך דיוור ישיר
ספקי פרסום וניתוח נתונים כגון Google, Facebook, Instagram

כמו כן:

אם נידרש על פי חוק או הוראה של רשות מוסמכת
במקרה של העברת פעילות האתר או מיזוג עם גורם אחר, בכפוף לשמירה על מדיניות זו

בכל הנוגע לשימוש במידע על-ידי צדדים שלישיים אלו, יחולו המדיניות והנהלים שלהם:

6. שמירת מידע

המידע האישי יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין. לאחר מכן, המידע יימחק או יישמר באופן אנונימי.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, הנך זכאי ל:

עיון במידע שנאסף עליך
תיקון או עדכון מידע שגוי
מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד (“הזכות להישכח”)
ביטול הסכמה לקבלת דיוור פרסומי בכל עת

בקשות ניתן להפנות לכתובת: shop@scent.co.il

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, במטרה להגן על פרטיות המשתמשים. עם זאת, אין ביכולתה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

9. סיסמאות ופרטי גישה

משתמשי האתר אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלהם. מומלץ לשנות סיסמאות באופן תקופתי ולהתנתק מהמערכת בסיום השימוש. כמו כן, המערכת עשויה לבקש ממשתמשי האתר, מעת לעת, באופן אוטומטי, לשנות את סיסמתם.

10. הגבלת אחריות

החברה נוקטת בכל האמצעים הסבירים, בהתאם לסטנדרטים המקובלים, לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. עם זאת, מובהר כי לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה לאתר, חשיפת מידע או שיבושים אחרים הנובעים מטעות אנוש, מעשה צד שלישי, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי עקב שימוש בלתי מורשה במידע, דליפת נתונים או תקלה טכנית, ובלבד שננקטו כל האמצעים הסבירים למניעת אירועים אלו.

11. סמכות שיפוט ותחולת דינים

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת או תביעה הקשורה למדיניות זו או לשימוש באתר תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו בלבד.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. אנו מעודדים אותך לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים האחרונים בנושא הגנה על פרטיות באתר. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. שימוש באתר לאחר פרסום שינוי במדיניות הפרטיות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.